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Recomendações para os trabalhadores de teleatendimento (CEREST Salvador)
Abas primárias
Os trabalhadores do setor de teleatendimento compõem o grupo de médio risco, conforme a classificação OSHA, 2020, por estarem em ambientes de trabalho com alta densidade populacional. Nessa categoria incluem-se aquelas atividades que requerem contato frequente e/ou estreito (a menos de um metro e oitenta centímetros) com pessoas que podem estar infectadas, uma vez que já existe transmissão comunitária no município de Salvador.
Unidades territoriais:
CBO:
Trabalhadores de serviços administrativos (4), Trabalhadores de atendimento ao público (42), Supervisores de atendimento ao público (420), Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa (4201), Supervisor de telefonistas (420130), Supervisor de telemarketing e atendimento (420135), Trabalhadores de informações ao público (422), Operadores de telefonia (4222), Monitor de teleatendimento (422215), Telefonista (422205), Teleoperador (422210), Operadores de telemarketing (4223), Operador de telemarketing ativo (422305), Operador de telemarketing ativo e receptivo (422310), Operador de telemarketing receptivo (422315), Operador de telemarketing técnico (422320)
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