Operadores de telefonia (4222)

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Código:

4222

Nível:

Família

Informações no sistema

Período: 2.007 a 2.018

Número total de vínculos (RAIS): 1.848.588

Número total de vínculos com afastamento (RAIS): 136.702

Número total de vínculos com afastamento por doença (RAIS): 79,044

Número total de vínculos com afastamento relacionado ao trabalho (RAIS): 6.288

Subdivisões: Ocupação

Monitor de teleatendimento (422215)
Operador de rádio-chamada (422220)
Telefonista (422205)
Teleoperador (422210)

Protocolo: Distúrbio de Voz Relacionado ao Trabalho – DVRT

A Rede Nacional de Atenção Integral a Saúde do Trabalhador (Renast), regulamentada pela Portaria de Consolidação nº 3 Anexo X (2017), visa à atenção integral a saúde dos trabalhadores de todos os setores da economia (formal informal, público e privado, das áreas urbanas e rurais) por meio de ações de vigilância em saúde, promoção da saúde, prevenção de agravos e doenças, assistência, reabilitação, educação permanente, disseminação e intercâmbio de informações, assim como troca de experiências e gestão de conhecimento em Saúde do Trabalhador.

distúrbios de voz, saúde vocal, Protocolo, Atenção primária

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Orientações gerais aos trabalhadores e empregadores do setor de telesserviços em razão da pandemia da COVID-19

MINISTÉRIO DA ECONOMIA
Secretaria Especial de Previdência e Trabalho
Secretaria de Trabalho
Subsecretaria de Inspeção do Trabalho
OFÍCIO CIRCULAR SEI nº 1091/2020/ME
Brasília, 31 de março de 2020.

COVID-19, Ministério da Economia, MTe, telemarketing, CIPA, NR 17, SESMT

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Recomendações para os trabalhadores de teleatendimento (CEREST Salvador)

Os trabalhadores do setor de teleatendimento compõem o grupo de médio risco, conforme a classificação OSHA, 2020, por estarem em ambientes de trabalho com alta densidade populacional. Nessa categoria incluem-se aquelas atividades que requerem contato frequente e/ou estreito (a menos de um metro e oitenta centímetros) com pessoas que podem estar infectadas, uma vez que já existe transmissão comunitária no município de Salvador.

COVID-19, CEREST, telemarketing

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